チャレンジタッチ（進研ゼミ小学講座）は受講者が多いぶん、「ゲームばかり」「溜まって続かない」「退会が面倒」といった悪い口コミも目立ちます。ただ、その多くは教材の設計の裏返しや、家庭との相性で説明がつくものです。この記事では悪い声だけを7つの類型に分け、「なぜそうなるのか」と「対応策」をセットで整理しました。
悪い口コミ7類型の早見表
| 類型 | 主な声 | 対応策の要点 |
|---|---|---|
| ①ゲームばかり | アプリで遊んで勉強しない | 入会初日に「学習が先」のルール化 |
| ②エラー・動作不良 | フリーズ・エラーが出る | Wi-Fi環境の確認と再起動、市販タブレットも検討 |
| ③採点が甘い | 適当に進めても丸がつく | まなびの手帳で親が確認、解き直しは週末にまとめて |
| ④溜まる・続かない | 月号が残ったまま次が届く | 過去分は捨てて今月号優先、時間を固定 |
| ⑤退会・タブレット代 | 電話のみ、締切が早い | 前月1日締切をカレンダー登録、24か月を意識 |
| ⑥付録・DM・共用不可 | 勧誘が多い、きょうだいで使えない | DM停止の連絡、2人目は市販タブレットも選択肢 |
| ⑦簡単・物足りない | 中学受験には足りない | 基礎固め用と割り切り、上位層は他教材を併用 |
※本記事の料金・手続きは2026年8月時点の情報です。各類型で紹介するXの投稿は、Xの公式埋め込み機能で表示しています。個人の感想であり、効果を保証するものではありません。
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①ゲーム・アプリばかりで勉強にならない
「タブレットを渡したら、ご褒美アプリやミニゲームばかりで肝心のレッスンをやらない」という声は、悪い口コミの中でもっとも多い部類です。特に低学年のパパ・ママから聞かれます。
ミニゲームみたいなの増やさなくていいから、まずはちゃんと勉強出来るもの作ってくれぃ😭
そーね、使わないのももったいないもんねぇ、あと1年はチャレンジタッチやって貰って中学からは普通に塾行った方が良さそぅかなぁと思っている。— ayapico@ケチャッピ (@ayapico0357) August 21, 2026
なぜそうなるのか
チャレンジタッチは、勉強嫌いの子でも「まず触りたくなる」ことを優先した設計です。ご褒美アプリは学習の入口として用意されており、低学年ほど学習と遊びの区別がつきにくいのは自然なことです。ルールがないまま自由に使わせると、遊びの時間が長くなるのは教材というより運用の問題といえます。詳しくはチャレンジタッチがゲームばかりになる理由と対策で解説しています。
対応策
- タブレット到着日に「メインレッスンが先、アプリは後」を親子で決める（後出しのルールは反発されやすい）
- 「夕食前の20分」など、毎日同じ時間帯に固定する
- 保護者向けアプリ「まなびの手帳」で取り組み状況を確認し、口頭で問い詰めない
②タブレットのエラー・動作不良が多い
「勉強中にエラーが出て止まる」「フリーズしてやる気が切れた」という声も一定数あります。
エラー！めちゃくちゃはくよね！チャレンジタッチのタブレット！！勉強しててもエラーでるから子どもが怒る怒る！
今はまだ勉強だけに使ってるけど、いつかやろうかと思っててwそんな大変なの聞いたらちょっとどうしようかなwww— ayapico@ケチャッピ (@ayapico0357) August 21, 2026
なぜそうなるのか
専用タブレットは学習専用に絞られた端末で、動画や音声を多用するレッスンを通信で受け取ります。Wi-Fiが不安定だったり、アップデートが溜まっていたりすると、読み込みの途中で止まりやすくなります。2026年度9月号からは条件を満たす市販タブレットでの受講も選べるようになり、「専用端末の不調」に縛られにくくなりました。
対応策
- まず再起動とWi-Fiの電波状況を確認し、ルーターに近い場所で使う
- 症状が続く場合は早めにサポート窓口へ連絡し、交換や修理の案内を受ける
- 手持ちの市販タブレットが条件を満たすなら、そちらで受講する選択肢も検討する
③解き直しを飛ばせる・適当に進めても丸がつく
「間違えた問題の解き直しをやれと言っても、書かずにそのまま進んでいる」「自動採点なので適当でも終わった扱いになる」という声です。親が見ていないと身につかない、という不満につながります。
チャレンジタッチもそれよ…。
間違った問題の解き直しちゃんとやれって言ってるけど、なんだったら書いてなくてもそのまま間違ったことにして進んでたりするのよね。
タブレットだからって勉強してると思って安心するとやばい🤦♀️— つきよたけ (@hattatsumammy) August 20, 2026
次女、チャレンジタッチやってるんだけど、夏休み暇だから市販のしまじろうワークやってみてるのね。
そしたらワークやり始めてから、明らかに色々伸びてて、タブレットじゃなくて紙のワークの方が次女には合ってるんじゃ………と思い始めてるよ😂— ちーかま@9y +5y (@3112mizuki) August 17, 2026
なぜそうなるのか
タブレット学習の自動採点は「子どもが一人で回せる」ことを優先した仕組みです。厳しく止めると今度は「続かない」口コミが増えるため、通しやすさと厳密さのバランスで設計されています。つまり採点の甘さは、親の見守りとセットで機能する前提だと考えると納得しやすいです。
対応策
- 「まなびの手帳」で正答率と取り組み時間を週1回は確認する
- 解き直しは毎日ではなく「土曜の朝にまとめて」など回数を決めて付き合う
- 赤ペン先生の添削課題は人の目が入るので、ここだけは必ず提出させる
④配信が溜まる・続かない・飽きる
「先月分が残っているのに今月号が届いた」「3か月で飽きて放置」という声です。続かない・溜まる理由で詳しく扱っていますが、退会理由としても上位に挙がります。
小4男子、チャレンジタッチにハマって自らやってくれてたのでこのままいくつもりだったけど、4年になってからまぁやらない。今更ながら、公文に行くか、学研に行くか、、受験する子はほぼいない地域(田舎)なので、塾もなぁ、、と悩んでいる👁️
勉強で困っている訳じゃないけど、まぁ字が汚い→— 小雪だるま☃️ 今年はゆる沼🛍️ (@ayumix351) August 18, 2026
なぜそうなるのか
チャレンジタッチは月号ごとの配信です。一度遅れると「残っている分」が心理的な壁になり、開くのが億劫になります。また、受講中の月号は次学年の3月24日まで使えるため「あとでやればいい」と先送りしやすいのも一因です。
対応策
- 溜まった過去分は思い切って捨て、今月号だけを優先する
- 「時間があるときにやる」をやめ、曜日と時間を固定する
- 点数より「今日もやった」という継続を褒める
⑤退会が電話のみ・締切が早い・タブレット代がかかる
「Webで退会できない」「締切を1日過ぎて翌月も請求された」「辞めたらタブレット代を請求された」という声は、後悔につながりやすい類型です。
こどもちゃれんじから10年以上お世話になった長女の進研ゼミ、退会の電話かけたところ「ただいま混み合っており申し訳ありません、順番にお繋ぎしております」で20分経過した。そろそろ出かけたいんだけど、どこまで粘るべきか
— Sakura (@Sakura75) March 21, 2026
なぜそうなるのか
退会は電話のみで、締切は退会したい月号の前月1日（小2〜小6の4月号のみ前々月25日）です。最短受講期間は2か月です。さらに2026年度9月号からのタブレット新制度では、専用タブレット「チャレンジパッド第6世代」は24か月連続受講で0円、24か月未満で退会すると19,980円（税込）が請求されます。月号単位で教材を準備する仕組み上、締切が早いのは事業者側の事情として理解できますが、知らずに入会すると「後悔」に直結します。手順はチャレンジタッチの退会方法と締切にまとめています。
対応策
- 入会時に「毎月1日が退会締切」をスマホのカレンダーに繰り返し登録する
- 2年続けるか自信がないなら、市販タブレットでの受講を選びタブレット代のリスクを避ける
- 12か月一括払いは受講月数に応じて精算されるので、退会時に返金の有無を必ず確認する
⑥付録・DMが多い、きょうだいでタブレットを共用できない
「教材と付録が届きすぎて管理が大変」「DMや勧誘が多い」「上の子のタブレットを下の子に使えない」という声です。
なぜそうなるのか
付録やDMの多さは、「飽きさせない仕掛け」と「紙での情報提供」を重視するベネッセの方針の裏返しです。タブレットについては公式に「1台で複数の受講者は利用できない」と明記されており、1人1台が必要です。きょうだい割引も料金表には記載がありません。詳しくはきょうだいでチャレンジタッチを受講するときの注意点をご覧ください。
対応策
- DMが不要なら、窓口に連絡して送付停止を依頼する
- 2人目は「専用タブレット新規購入」「市販タブレット活用」「紙のチャレンジ」の3択から選ぶ
- きょうだい・お友だち紹介制度が使えるか、入会時に確認する
⑦内容が簡単で物足りない・中学受験には足りない
「学校より少し先取りする程度で、得意な子には簡単すぎる」「中学受験を考えると足りない」という声です。
チャレンジタッチ、毎日やってると後半やることなくなって困ってる。
AIトレーニングもなぜか簡単な問題(今日なんて長男2年生の漢字やってた)ばっかで意味ないし。←これは設定見直せばいいのかなー。この点はスマイルゼミの方が良かったな…。毎日 コツコツやらせたいのにやらせることがなくなる。
— ちーさ＠3Boys (@chichi_mam214) May 17, 2026
なぜそうなるのか
進研ゼミ小学講座は、教科書準拠で基礎〜標準レベルを固めることを主眼にした教材です。学校の授業理解と家庭学習の習慣づけが目的であり、難関中学受験向けの演習量や難度を想定していません。物足りなさは欠点というより、対象が違うと考えるのが正確です。
対応策
- 学校の成績が安定している子は、「基礎の確認用」と割り切って取り組み時間を短くする
- 中学受験を視野に入れるなら、Z会とチャレンジタッチの比較も参考に併用・乗り換えを検討する
- 料金は学年が上がるほど高くなる（小6は毎月払いで7,970円税込）ので、費用対効果は学年ごとに見直す
それでも合わないなら：やめる判断基準と他教材
対応策を試しても「3か月以上ほぼ手つかず」「親が毎日声かけしないと開かない」「本人が明確に嫌がる」のいずれかが続くなら、教材との相性が合っていない可能性が高いです。退会手続きは退会方法と締切のまとめを確認し、締切日に注意して進めてください。
乗り換え先は目的で分かれます。ゲーム要素が少なく淡々と進めたいならスマイルゼミとチャレンジタッチの比較、難度を上げたいならZ会との比較、学年をまたいで戻り学習をしたいならデキタスとの比較をそれぞれ参考にしてください。料金の全体像はチャレンジタッチの料金とタブレット代、教材全体は進研ゼミ小学講座の完全ガイドと口コミまとめにまとめています。
よくある質問
まとめ
チャレンジタッチの悪い口コミは、①ゲームばかり、②エラー、③採点の甘さ、④溜まる、⑤退会とタブレット代、⑥付録・共用不可、⑦物足りなさの7つに整理できます。このうち①〜④は家庭のルールと見守りでかなり改善でき、⑤〜⑦は入会前に知っておけば後悔を防げる類型です。パパとしては「初日にルールを決める」「退会締切をカレンダーに入れる」「2年続けるか迷うなら市販タブレット」の3点を押さえておけば、大きな失敗は避けられます。
※最新の料金・規約は必ず公式サイトでご確認ください。
