ポピーをやめたいと思ったとき、意外と迷うのが「どこに、いつまでに連絡すればいいのか」という点です。ポピーの退会は電話連絡が基本とされており、申込窓口によって連絡先が異なる場合があります。この記事では、退会の連絡先の調べ方、締切日の目安、休会の可否、一括払いの返金精算まで、手続きの流れを整理しました。
ポピーの退会は電話連絡が基本
ポピーの退会手続きは、Webフォームではなく電話での連絡が基本とされています。連絡先は「どこから入会したか」によって変わる点に注意が必要です。
| 申込窓口 | 退会の連絡先（目安） |
|---|---|
| 地域の支部・販売店経由 | 担当の支部・販売店 |
| 公式サイト・コールセンター経由 | ポピーパーソナルサービス 0120-627-700（平日9:30〜18:00） |
教材の封筒や請求書に窓口の連絡先が記載されていることが多いので、まずは手元の書類を確認しましょう。公式のよくあるご質問でも、教材を紛失したときの相談先として「ご購読される販売店（支部）へご相談をお願い致します」と案内されており、支部が窓口になるケースがあることが分かります。どこに連絡すればよいか分からない場合は、特定商取引法に基づく表示に記載のある0120-627-700（平日9:30〜18:00／土日・夏期休業期間・年末年始を除く）に問い合わせれば案内してもらえます。
退会の締切はいつ？「中止したい月号の2か月前の25日まで」が公式ルール
ポピーは月刊教材のため、退会（購読中止）にも号ごとの締切があります。公式サイトのよくあるご質問では、「ご購読中止希望月号の2か月前の25日まで（25日が休日の場合は前営業日まで）」にポピーパーソナルサービスへ連絡するよう案内されています（2026年9月時点）。「前月まででいい」と思っていると1か月分よけいに届いてしまうため、ここが最大の注意点です。
| 中止したい月号 | 連絡の締切 |
|---|---|
| 5月号から中止 | 3月25日まで |
| 9月号から中止 | 7月25日まで |
| 4月号から中止（新学年に上がる前） | 2月25日まで |
※表は公式サイトに掲載されている例（5月号から中止したい場合は3月25日まで）にもとづいて計算したものです。25日が休日にあたる年は前営業日が締切になります。最新の締切は月刊ポピー公式サイトのよくあるご質問で必ずご確認ください。
- 締切を過ぎると翌月号までは届き、支払いも発生する
- 「〇月号で退会したい」と号を明確に伝えるとスムーズ
- 締切日は必ず自分の窓口に確認する
締切間際は電話が混み合うこともあるため、退会を決めたら早めに連絡するのがおすすめです。
「◯月号から中止」と「◯月号までで退会」は同じことを指している
公式サイトには2通りの書き方が出てきます。よくあるご質問は「5月号からご購読中止をご希望の場合、3月25日までにご連絡ください」、特定商取引法に基づく表示は「6月号までで退会の場合、5月25日までにご連絡ください」という例です。前者は「最初に届かなくなる号」、後者は「最後に届く号」を基準にした言い方で、どちらも同じルールを表しています。電話では「◯月号まで受け取って、その次の号から止めたい」と伝えると行き違いが起きにくくなります。
連絡しないとどうなる？ポピーは中学3年生まで自動で継続される
ポピーは「1年で終了」という契約ではなく、退会の申し出がない限り自動で続きます。公式サイトでは、月刊ポピーは「中学ポピー3年生（3月号）」まで、ポピー Kids English は「レベル③（3月号）」まで継続して教材を届けると案内されています。学年が上がるときは毎年4月号で自動的に繰り上げです（2026年9月時点）。
- やめたいときは必ず自分から連絡する必要がある
- 入会金・年会費はかからないと公式に明記されているため、退会時の違約金のような費用は案内されていない
- 教材は毎月25日前後に届くので、届いてから連絡しても次の号には間に合わないことが多い
休会はできる？公式サイトに休会制度の案内はない
「合わないわけではないが、しばらく休みたい」という声はよく聞きます。ただし2026年9月時点で、月刊ポピー公式サイトのよくあるご質問にも特定商取引法に基づく表示にも、休会（お届けの一時停止）という制度の案内はありません。お休みしたい場合も、いったん退会の手続きが必要になると考えておくのが安全です。
一方で、公式のよくあるご質問には「途中で教材を変更することはできますか？」という項目があり、「可能です。ご入会後にお問い合わせいただきましたら、お手続きの方法をご案内いたします」と書かれています。「難しすぎる・簡単すぎる」が理由なら、やめてしまう前に教材の変更を相談するという選択肢もあります。
※休会の可否について公式サイトに記載がないため、どうしても一時停止したい場合はポピーパーソナルサービス（0120-627-700）に直接確認してください。当サイトでは公式に案内のない内容を断定しない方針です。
一括払いしていた場合の返金精算
ポピーの支払方法は、公式サイトによると「毎月払い」と「年間一括払い」の2種類です（2026年9月時点）。幼児ポピーの場合、毎月払いは各コース1,500円、年間一括払いは1か月あたり1,425円・12か月分総額17,100円と案内されています。年間一括払いを選んでいた場合、途中でやめるときは未お届け分の精算が必要になります。
※年間一括払いは開始時期によって請求額が変わる場合があると公式サイトに記載されています。精算額・返金方法・時期は窓口によって扱いが異なるため、退会の連絡をするときに必ずあわせて確認してください。金額の詳細は月刊ポピー公式サイトの「会費について」で確認できます。
なお、退会理由が「量が少ない・簡単すぎる」であれば、やめる前に幼児ポピーが物足りないときの対処法も参考になります。他教材への乗り換えを検討中ならスマイルゼミとポピーの比較記事もどうぞ。
退会するとき、教材とお金はどう扱われる？
退会を決めたあとに戸惑いやすいのが「もう届いてしまった教材はどうなるのか」という点です。公式サイトのよくあるご質問と特定商取引法に基づく表示に書かれている内容を整理します（2026年9月時点）。
| 項目 | 公式サイトの案内 |
|---|---|
| 教材の返品 | 教材の不調・不良品だった場合に限り交換。それ以外のお客様都合の返品は受け付けていない |
| お届け日 | 初回は申し込み受付確認後およそ1週間前後。2回目以降は毎月25日前後にゆうメール等（例：5月号は4月25日頃まで） |
| 8月号・1月号 | 夏休み・冬休みを考慮してお届けが前後する場合がある |
| 支払い方法 | クレジットカード（1回払いのみ・デビットカード不可）または振込用紙（NP後払い・コンビニ／郵便局） |
| 振込用紙の手数料 | 発行事務手数料として決済単位で一律30円 |
| 入会金・年会費 | いずれもかからないと明記 |
つまり、締切に間に合わずに届いてしまった号は「返品して返金」ではなく、受け取って会費を支払う前提になります。締切の管理がそのまま支払う金額の差になる、ということです。
※出典：月刊ポピー公式サイト「特定商取引法に基づく表示」（2025年12月1日更新）およびよくあるご質問。内容は変更される場合があります。
よくある質問
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まとめ
ポピーの退会は「自分の申込窓口に電話」「中止したい月号の2か月前の25日までに連絡」の2点を押さえればスムーズです。一括払いの場合も未お届け分は精算されるとされているので、安心して手続きしましょう。休会や再入会という選択肢もあるため、迷っている場合は窓口に相談してみてください。
※最新の料金・規約は必ず公式サイトでご確認ください。
